Depuis leur origine et de tous temps, les professions de la santé ont certes suscité le respect mais également l’inquiétude et la méfiance.
C’est d’autant plus exacerbé aujourd’hui, à l’époque des réseaux sociaux qui peuvent véhiculer un certain nombre de fake news et où le patient se perd dans un dédale de conseils plus ou moins judicieux et prodigués parfois par des sortes de gourous de la médecine.
Auparavant, on mettait rarement en doute les connaissances du professionnel de la santé car on n’avait pas accès à ce foisonnement d’articles que l’on trouve sur internet, Google n’existait pas !
Il est donc plus que nécessaire de redonner au professionnel de santé sa juste place : celle de la compétence, de la bienveillance et surtout de sa reconnaissance de la vie humaine. En tant qu’agence de communication qui accompagne les professionnels de la santé, notre équipe vous propose aujourd’hui de s’intéresser à différentes stratégies de communication adaptées au secteur médical.
1. Une image de confiance pour une communication adaptée au secteur de la santé
Ne plus effrayer le patient potentiel par une posture impressionnante comme par exemple le port de la blouse blanche, mais au contraire faire en sorte que le malade se sente en confiance et ressente l’empathie du médecin.
Ne plus exposer d’instruments « traumatisants » devant le patient au risque d’augmenter sa souffrance par la peur.
Alors quelle stratégie adopter ?
Plusieurs outils sont à notre disposition :
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Un nom d’établissement de santé rassurant pour optimiser sa communication
Concernant le nom de l’établissement, afin de créer un climat de confiance, plutôt que désigner de manière abrupte la spécialité de santé, il conviendra plutôt de l’édulcorer en choisissant des termes rassurants mais qui désigneront néanmoins de manière très précise le ou les domaines de compétence du Cabinet.
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Un choix de couleurs réfléchi pour rassurer ses patients
De même, nous pouvons utiliser des couleurs pastels ou certaines déclinaisons de bleu dans un logo par exemple, ces couleurs rassurent et véhiculent une atmosphère saine et sereine.
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Un logo épuré voire simple pour se rendre accessible à ses patients
Nous conseillons généralement à nos clients professionnels de la santé un design de logo épuré et moderne bien que notre équipe s’adapte aux choix et à la vision initiale du praticien, s’ils existent.
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« Le logo que nous avons réalisé pour un établissement spécialisé en IRM. »
2. Utiliser une communication moderne pour plus d’efficacité chez le professionnel de la santé
À notre époque, où efficacité rime avec digitalisé, il devient nécessaire chez les professionnels de la santé, d’utiliser les nouvelles technologies dans leur stratégie en bénéficiant par exemple des conseils et de l’accompagnement d’une agence de communication spécialisée. Il ne s’agit pas d’être omniprésent sur le dernier réseau social à la mode mais simplement d’exister sur Internet à travers un site internet conforme et une page Google bien référencés puis d’assurer une crédibilité via des avis patients publiques véridiques. Le patient utilise aujourd’hui les moteurs de recherche pour choisir son praticien et pour le recommander par la suite.
Les réseaux sociaux sont également intéressants s’ils ne sont pas utilisés à outrance et si les messages publiés sont conformes au code de déontologie de l’Ordre des Médecins. Le professionnel de la santé peut alors partager son expertise et renforcer sa crédibilité parmi ses confrères / consœurs / patients.
Il s’agit donc, d’inspirer, voire redonner une confiance parfois absente, de rassurer le patient en « dédiabolisant » l’image du professionnel de santé, souvent malmenée, par une stratégie de communication à la fois percutante et bienveillante.
Notre agence de communication accompagne les professions de la santé afin d’atteindre ces objectifs.
Pour toute demande, merci de nous contacter, nous vous proposons un premier entretien sans frais afin d’étudier votre requête et projet.
